01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi cc99 – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ cc99.plus – và áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cc99 tại Việt Nam, bao gồm Live Casino, Sportsbook, Esports, Slot Online, ứng dụng di động và các dịch vụ nạp rút tiền liên quan.
Mục đích của tài liệu này là cung cấp thông tin minh bạch và đầy đủ về cách cc99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ cc99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ cc99.
02Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
cc99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Các loại dữ liệu cc99 có thể thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Xác minh danh tính, kiểm tra 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Thông báo giao dịch, hỗ trợ tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Tên tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money |
Xử lý nạp rút tiền, xác minh chủ tài khoản |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập |
Vận hành dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie |
Bảo mật tài khoản, cải thiện trải nghiệm |
cc99 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua cổng thanh toán nội địa uy tín của bên thứ ba bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
cc99 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau đây và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các cổng thanh toán VND.
- Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và không nằm trong danh sách tự loại trừ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người chơi trên nền tảng cc99.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ đến người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
cc99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
cc99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, cc99 có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch nạp rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định thanh toán của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online và Sportsbook nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: cc99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hoặc khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan điều tra.
- Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật và phân tích kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với cc99.
Mọi bên thứ ba được cc99 chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.
05Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
cc99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và máy chủ cc99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
- Xác thực hai lớp (2FA): cc99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trong thời gian thực.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: cc99 thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
Mặc dù cc99 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của bản thân và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
06Chính Sách Cookie
cc99 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và vận hành nền tảng hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập cc99.plus.
Các loại cookie cc99 sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để cc99 có thể cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi tấn công CSRF và session hijacking.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng cc99.
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
cc99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ dữ liệu của cc99:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để giải quyết mọi tranh chấp còn tồn đọng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định bởi pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam hiện hành.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Thường được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, đủ để phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
- Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cơ sở pháp lý để lưu trữ.
08Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cc99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà cc99 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cc99 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu cc99 xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cơ sở pháp lý để lưu trữ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cc99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc cc99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cc99 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. cc99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
09Bảo Vệ Người Dưới Độ Tuổi Tối Thiểu
cc99 nghiêm túc trong việc bảo vệ người dưới độ tuổi tối thiểu. Nền tảng cc99 chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
- Mọi người chơi đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu bởi hệ thống.
- Nếu cc99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản cc99 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách tuổi tối thiểu 21+ là bắt buộc và không có ngoại lệ. cc99 sử dụng dữ liệu ngày sinh và tài liệu xác minh để đảm bảo tuân thủ quy định này một cách nghiêm ngặt.
10Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam, ví dụ khi cc99 sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp game từ nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, cc99 đảm bảo:
- Dữ liệu được bảo vệ ở mức tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
- Các đối tác tiếp nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với cc99 và cam kết tuân thủ các biện pháp bảo mật thích hợp.
- cc99 chỉ chuyển giao dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
11Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật có thể gây ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, cc99 cam kết thực hiện quy trình xử lý nghiêm ngặt sau đây:
- Phát hiện và kiểm soát: Ngay khi phát hiện sự cố, đội ngũ bảo mật cc99 sẽ tiến hành kiểm
soát và ngăn chặn tức thì để hạn chế phạm vi ảnh hưởng.
- Đánh giá rủi ro: cc99 sẽ đánh giá mức độ nghiêm trọng, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và số lượng người chơi có liên quan.
- Thông báo người chơi: Trong trường hợp sự cố có khả năng gây rủi ro cao cho người chơi, cc99 sẽ thông báo đến những người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
- Báo cáo cơ quan chức năng: cc99 sẽ thực hiện báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Khắc phục và cải tiến: Sau mỗi sự cố, cc99 tiến hành điều tra nguyên nhân và cải tiến hệ thống để ngăn chặn tái diễn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản cc99 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ khẩn cấp. cc99 sẽ hỗ trợ bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn trong thời gian nhanh nhất.
12Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
cc99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, cc99 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cc99.plus.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người chơi.
- Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cc99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.